Comparativa de plataformas
ActiveCampaign tiene sentido cuando el email debe coordinarse con un CRM y un proceso de ventas; Starter cuesta 15 $ al mes para 1.000 contactos con facturación anual. Brevo encaja mejor si buscas campañas, mensajes transaccionales y SMS en una cuenta, y calcula sus planes por correos enviados: Starter parte de 9 $ al mes para 5.000 emails mensuales y almacena hasta 500 contactos en ese tramo.
La comparación depende de dos unidades distintas. ActiveCampaign escala el precio con el tamaño de la lista; Brevo lo hace con la cantidad de correos que envías y limita los contactos almacenados en algunos tramos iniciales. Por eso, una lista de 5.000 personas no se puede comparar con un volumen de 5.000 envíos sin estimar también la frecuencia de campaña.
Para una lista de 1.000 contactos, ActiveCampaign Starter cuesta 15 $ al mes con facturación anual. En ese mismo tamaño, Plus parte de 49 $ mensuales, también con facturación anual. La diferencia entre esos planes importa: no basta con mirar el nombre del proveedor, porque cada nivel incluye límites y capacidades distintos. Starter contempla cinco acciones por automatización; Plus incluye acciones ilimitadas y páginas de destino en la configuración descrita para el plan.
Al crecer la base a 5.000 contactos, Starter pasa a 79 $ al mes. Para 10.000 contactos, cuesta 149 $ al mes. Son importes con facturación anual y corresponden a esos tamaños concretos: el precio de 1.000 contactos no debe interpretarse como una tarifa para una lista mayor. Si la lista aumenta, revisa el nuevo tramo antes de presupuestar el año.
Brevo utiliza otro eje. Su plan gratuito permite 300 envíos de email al día y almacenar hasta 100.000 contactos, aunque las automatizaciones tienen un límite propio de 2.000 contactos. En Starter, 9 $ al mes compra un volumen de 5.000 emails mensuales y almacenamiento de hasta 500 contactos en ese primer tramo. Si necesitas 10.000 emails mensuales, el precio mensual es 17 $ y el almacenamiento llega hasta 1.500 contactos. No es una tarifa para 5.000 contactos: expresa envíos mensuales y capacidad de almacenamiento por separado.
Brevo Standard parte de 18 $ al mes en su volumen inicial de 5.000 emails mensuales. Aporta herramientas como automatización, pruebas A/B e informes avanzados, y permite valorar si compensa pagar más por esas funciones en vez de cambiar de proveedor. El precio de partida tampoco significa que cualquier volumen cueste 18 $: el precio depende del volumen mensual de emails. Los importes de Starter corresponden a facturación mensual; los planes anuales pueden tener otra cantidad.
Haz una estimación simple antes de comparar: cuenta los contactos que recibirán mensajes y multiplica por el número de campañas mensuales, añadiendo los correos de bienvenida, recordatorios y transacciones que pasen por la plataforma. Si 1.000 suscriptores reciben cuatro newsletters al mes, ya son 4.000 envíos de campaña, antes de contar otros mensajes. En ActiveCampaign revisa cuántos contactos facturables tienes; en Brevo verifica tanto el cupo de envíos como el límite de almacenamiento del tramo. Esta operación no predice costes de complementos, SMS ni impuestos.
Consulta las páginas de precios de ActiveCampaign y precios de Brevo antes de contratar, en especial si vas a añadir usuarios, SMS o correo transaccional. El tamaño de una base, su frecuencia de envío y el plan contratado son variables diferentes, así que conserva las tres en tu presupuesto.
ActiveCampaign cobra por contactos y combina campañas con automatización y CRM. Esto es útil cuando una suscripción a una newsletter no es el final del recorrido: quizá la persona descarga una guía, solicita una conversación y después necesita seguimiento de un equipo comercial. Puedes organizar la secuencia alrededor de acciones y condiciones, y diseñar cuándo un contacto pasa a una conversación de ventas.
La profundidad trae trabajo de diseño. Antes de construir un flujo, define qué evento lo inicia, qué dato separa a dos segmentos y qué acción debe detener los mensajes. Un recorrido con demasiadas ramas puede ser difícil de mantener si cambian las etapas comerciales o los campos del CRM. Además, el plan Starter restringe cada automatización a cinco acciones; si necesitas más pasos, compara el límite con las opciones de planes superiores y su coste para tu lista.
Un traspaso útil contiene contexto, no solo una etiqueta: origen del contacto, interés expresado, mensajes recibidos y siguiente acción esperada. Acordar esa definición con ventas evita que marketing envíe una secuencia paralela mientras el equipo ya conversa con la persona. El CRM y la automatización tienen valor cuando el equipo mantiene los registros al día y sabe quién se encarga de cada oportunidad.
Brevo sirve cuando el mismo registro se relaciona con newsletters, confirmaciones de compra y avisos enviados por SMS. Mantener esos usos bajo una cuenta puede reducir las transferencias manuales entre herramientas, pero no implica que todos los mensajes consuman el mismo cupo ni que los complementos sean gratuitos. Distingue las campañas promocionales de los avisos necesarios para completar una operación.
Su automatización encaja con recorridos habituales de marketing, y los planes de pago amplían las opciones disponibles. Si el flujo exige reglas comerciales intrincadas o una relación estrecha entre actividad de email y pipeline, describe primero los estados y tareas que el equipo necesita gestionar. Después confirma si la configuración de Brevo cubre esos pasos o si tendrías que mantener un CRM externo.
La elección no depende de cuántos bloques tenga un editor, sino de la consecuencia de una decisión. Un equipo pequeño quizá prefiere coordinar canales con menos herramientas; un equipo con ventas consultivas puede priorizar el historial de interacción y la asignación de oportunidades. Haz el diagrama de un proceso real —alta, interés, conversación, compra y posventa— y señala qué persona atiende cada etapa. Esa prueba de diseño muestra qué plataforma refleja mejor el trabajo diario.
La tabla resume cómo cambia la decisión según el trabajo que quieras reunir en una plataforma.
| Aspecto | ActiveCampaign | Brevo |
|---|---|---|
| Modelo de precio | Por contactos; estas cifras corresponden a Starter o Plus y facturación anual. | Por volumen mensual de correo; el tramo inicial también fija cuántos contactos almacena. |
| Precio de referencia | Starter: 15 $/mes para 1.000; 79 $ para 5.000; 149 $ para 10.000 contactos, con pago anual. | Starter: desde 9 $/mes para 5.000 envíos y hasta 500 contactos; 17 $/mes para 10.000 envíos. |
| Plan gratuito | No hay plan gratuito permanente; ofrece una prueba. | 300 emails al día, con almacenamiento de hasta 100.000 contactos. |
| Automatización | Recorridos con condiciones y acciones conectados con la gestión comercial. | Automatización de marketing; el plan gratuito limita a 2.000 los contactos incluidos en automatizaciones. |
| CRM y ventas | Enfoque en seguimiento de prospectos y coordinación con ventas; funciones y límites dependen del plan. | Herramientas comerciales junto con campañas; permite reunir datos de contacto y conversaciones. |
| Transaccional y SMS | Correo transaccional y SMS están disponibles como complementos. | Correo transaccional, SMS de campañas y transaccional dentro del ecosistema. |
| Mejor encaje | Equipos que necesitan automatizar seguimiento y traspaso de oportunidades. | Negocios que quieren administrar varios tipos de mensaje y presupuestar por envíos. |
| Punto a revisar | La factura anual y el número de contactos; Starter limita a cinco acciones por automatización. | El volumen mensual y el cupo de contactos asociado al tramo elegido. |
Una newsletter y un mensaje transaccional cumplen funciones distintas. La primera comunica novedades o promociones a una audiencia que aceptó recibirlas; el segundo confirma una acción concreta, como la creación de una cuenta o una compra. Separar ambos propósitos en tus plantillas, listas y métricas facilita entender qué se envía y por qué. Brevo reúne marketing y correo transaccional, además de SMS, dentro de su oferta. ActiveCampaign dispone de correo transaccional y SMS como complementos, por lo que conviene comprobar cómo se contratarán y administrarán junto al plan principal.
Antes de activar SMS, revisa los permisos y las reglas aplicables en los países donde están tus destinatarios. Un número de teléfono no equivale por sí mismo a autorización para enviar promociones. Conserva el origen y la fecha del permiso, la finalidad aceptada y la forma de darse de baja. En email, usa una lista de supresión para no reincorporar por accidente a quienes retiraron su consentimiento.
En materia de RGPD, evalúa el uso que harás de los datos y las condiciones del tratamiento antes de importar una base. Revisa el acuerdo de tratamiento, las subcontratas, las transferencias internacionales y los plazos de conservación de cada servicio. ActiveCampaign ofrece un acuerdo de tratamiento; Brevo también publica uno y su política contempla transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estos elementos no resuelven por sí solos si tu operación cumple: documenta la base jurídica, limita los campos a los necesarios y asigna quién atiende solicitudes de acceso o supresión.
La migración es una oportunidad para depurar el consentimiento. No traslades registros cuya procedencia desconoces solo porque aparecen en el sistema anterior. Mantén trazabilidad de las preferencias y adapta el mecanismo de baja del proveedor de destino. Si separas correo promocional de notificaciones de servicio, deja también claros sus responsables y controles para evitar que una baja de marketing interrumpa una comunicación operativa que tenga una base y propósito diferentes.
Al pasar de ActiveCampaign a Brevo, exporta primero los contactos y sus campos personalizados en un formato que puedas revisar. Añade etiquetas para identificar suscripciones, clientes, bajas y origen de captación; conserva el estado de consentimiento y la fecha si están disponibles. Descarga por separado las plantillas y guarda capturas o notas de cada automatización: los nombres de los campos, condiciones, esperas, exclusiones y objetivos hacen falta para reconstruir el flujo. No des por hecho que una automatización se importa lista para funcionar en otra plataforma.
Después, crea en Brevo las listas y atributos necesarios, y reconstruye cada recorrido empezando por el que tenga una consecuencia comercial más importante. Haz una correspondencia campo a campo antes de cargar la base completa. Revisa duplicados, direcciones inválidas y contactos que deben permanecer excluidos. Configura el remitente y el dominio, valida los enlaces y prueba los mensajes transaccionales con eventos controlados. Los planes de Brevo no convierten un cupo de contactos en un cupo de envíos: calcula ambos para evitar que la lista quepa pero las campañas previstas superen el volumen seleccionado.
En el sentido contrario, al salir de Brevo hacia ActiveCampaign, inventaría los formularios, segmentos, automatizaciones, plantillas y mensajes transaccionales. Exporta los contactos con sus permisos y registra qué etiquetas corresponden a cada lista o evento. Crea en ActiveCampaign las etapas de seguimiento y las tareas que ventas debe recibir. Comprueba también qué funciones requieren un plan superior o un complemento, especialmente si vas a conectar SMS o correo transaccional.
Para cualquiera de los cambios, evita activar dos sistemas de campañas a la vez para toda la base. Mantén una fecha de corte, decide qué plataforma será la fuente de verdad de cada dato y valida una muestra pequeña: alta, baja, bienvenida, compra y solicitud de soporte. Comprueba el nombre del remitente, la personalización, los enlaces y las exclusiones. Avisa al equipo de ventas y atención al cliente sobre el día del cambio y dónde consultarán el historial nuevo.
Si tienes integraciones con tienda, CRM, formularios o producto, verifica cada evento desde su origen hasta el destino. Un contacto duplicado o un evento que deja de llegar puede reactivar una secuencia ya completada. Documenta el comportamiento esperado, observa los primeros envíos y guarda la exportación original hasta confirmar que los datos están completos. Una migración ordenada se mide por la continuidad de permisos y procesos, no solo por la cantidad de direcciones importadas.
Elige ActiveCampaign si el valor principal de la plataforma es organizar el seguimiento: segmentar por señales, activar secuencias condicionadas y entregar contexto al equipo comercial. Presupuesta con el tamaño real de la lista y la facturación anual; en Starter, los precios van de 15 $ para 1.000 contactos a 79 $ para 5.000 y 149 $ para 10.000. Considera si el límite de acciones de Starter basta para tus recorridos.
Elige Brevo si prefieres administrar newsletters, correo transaccional y SMS desde una cuenta y tu coste se entiende mejor contando envíos mensuales. El plan Free permite 300 emails diarios; Starter parte de 9 $ para 5.000 emails al mes y hasta 500 contactos almacenados. A 10.000 emails mensuales, Starter cuesta 17 $ y permite hasta 1.500 contactos. Standard comienza en 18 $ para el volumen inicial de 5.000 emails. Recalcula el volumen cuando incorpores automatizaciones o mensajes de servicio.
Si todavía no sabes qué pesa más, reúne un mes de campañas y automatizaciones, anota cuántos contactos están activos y clasifica los mensajes por canal y propósito. Dibuja un traspaso concreto a ventas y marca qué datos debería incluir. Con esa lista, compara el coste del tramo que realmente usarías, la complejidad de los flujos y el esfuerzo de operar los canales. La respuesta puede cambiar al crecer la base o al incorporar SMS; revisa el diseño cuando cambie el proceso, no solo cuando llegue la renovación.
ActiveCampaign organiza automatización junto con CRM y seguimiento comercial. Brevo reúne marketing, correo transaccional y SMS, y estructura sus planes según el volumen mensual de emails. La decisión depende de si priorizas el proceso de ventas o la gestión de varios canales.
Starter cuesta 15 $ al mes para 1.000 contactos, 79 $ para 5.000 y 149 $ para 10.000, con facturación anual. Plus parte de 49 $ al mes para 1.000 contactos, también con facturación anual. Cada cifra corresponde al tamaño indicado.
El plan se basa principalmente en correos enviados al mes. Starter parte de 9 $ mensuales para 5.000 emails y hasta 500 contactos almacenados; el tramo de 10.000 emails cuesta 17 $ y admite hasta 1.500 contactos. En el cálculo incluye tanto el volumen como el almacenamiento.
ActiveCampaign está orientado a recorridos con condiciones y acciones vinculadas al seguimiento comercial; Starter limita cada automatización a cinco acciones. Brevo permite crear automatizaciones de marketing y conectarlas con sus canales. Compara el flujo real y sus límites antes de elegir.
Sí. Brevo ofrece correo transaccional y SMS de campañas y transaccional, además de newsletters. Comprueba el precio y las condiciones de los créditos de SMS para tu destino. En ActiveCampaign, el correo transaccional y SMS están disponibles como complementos.
Exporta campos, contactos y preferencias; inventaría plantillas, eventos y recorridos; reconstruye las automatizaciones en el destino y prueba altas, bajas y mensajes con una muestra. Define una fecha de corte y conserva los datos de consentimiento y exclusión durante todo el proceso.