Mailchimp vs Loops: qué plataforma encaja mejor con tu producto

Mailchimp y Loops resuelven necesidades de email distintas. Mailchimp es una plataforma de marketing generalista con planes que crecen por contactos, límites de envíos, asientos y automatizaciones. Loops está pensada para productos SaaS: reúne campañas de marketing con mensajes transaccionales. La elección depende del tipo de audiencia que gestionas, del volumen de envíos y de si necesitas comunicar eventos del producto a personas que todavía no forman parte de tu audiencia.

Resumen rápido

Mailchimp encaja cuando quieres una herramienta de marketing con una entrada gratuita pequeña y una estructura de precios que separa funciones por nivel. Free permite 1 audiencia, hasta 250 contactos y hasta 500 envíos al mes, con un máximo de 250 al día y 1 asiento. Los planes de pago añaden asientos y automatizaciones, pero el coste aumenta al crecer la base de contactos.

Loops encaja si tu equipo trabaja con un producto SaaS y quiere combinar newsletters, campañas y mensajes ligados al uso del producto. Early Stage es gratis con contactos ilimitados, aunque limita los envíos a 4.000 durante cualquier periodo móvil de 30 días y solo a los 1.000 contactos más recientes. Growing Audience ofrece envíos ilimitados a suscriptores y permite mensajes transaccionales a usuarios fuera de tu audiencia.

Para quién encaja cada herramienta

Mailchimp para marketing generalista

Mailchimp resulta práctico para equipos que necesitan una plataforma generalista de marketing por email. Free sirve para una audiencia pequeña y para validar una newsletter. Cuando necesitas más contactos, envíos o varias personas trabajando en la cuenta, puedes subir a Essentials, Standard o Premium. Cada nivel tiene un número distinto de asientos y una capacidad diferente para automatizaciones.

Su lógica gira alrededor del tamaño de la audiencia y de una cuota mensual de envíos. Essentials permite hasta 10 veces el número de contactos en envíos mensuales; Standard, hasta 12 veces; Premium, hasta 15 veces. Una base que crece puede elevar el precio aunque el número de campañas no cambie. Essentials incluye 3 asientos, Standard 5 y Premium ofrece asientos ilimitados.

Loops para productos SaaS

Loops está orientada a equipos que envían email desde un producto SaaS. Reúne marketing y comunicación transaccional. Early Stage conserva todas las funciones, añade un pie pequeño “Powered by Loops” y permite hasta 10 emails por segundo. La restricción práctica es el volumen: 4.000 envíos en cualquier periodo móvil de 30 días dirigidos a los 1.000 contactos más recientes.

Growing Audience elimina esa limitación para los suscriptores y añade envíos transaccionales a usuarios fuera de la audiencia. Así puedes avisar de eventos de una cuenta o del producto aunque esa persona no esté suscrita a tus campañas. Los dos planes mantienen todas las funciones, por lo que el cambio de precio se centra en audiencia y envío.

Qué incluye la entrada gratuita

Free de Mailchimp ofrece 1 audiencia, hasta 250 contactos, hasta 500 envíos al mes y un máximo de 250 al día. Incluye 1 asiento. Funciona para una lista pequeña y una newsletter, pero se queda corto si envías con frecuencia o si necesitas separar audiencias.

Early Stage de Loops no limita los contactos guardados. Sí limita los envíos a 4.000 en cualquier periodo móvil de 30 días y los dirige a los 1.000 contactos más recientes. Conserva todas las funciones, incorpora el pie “Powered by Loops” y permite hasta 10 emails por segundo. El límite se aplica al envío reciente y no al total de contactos.

Para elegir entre ambas entradas gratuitas, calcula cuántos mensajes enviarás y qué parte de tus contactos debe recibirlos. Mailchimp ofrece una cuota mensual pequeña con una audiencia y un asiento. Loops conserva una base ilimitada, pero la ventana móvil de 30 días condiciona el alcance de las campañas gratuitas.

Cómo crece el precio

Mailchimp: contactos, envíos y oferta inicial

Essentials parte de 13 $ al mes con 500 contactos; la oferta de los primeros 12 meses lo deja en 11,05 $. Standard parte de 20 $ al mes con 500 contactos; la oferta de los primeros 12 meses es de 17 $. En Standard, el tramo de 2.501–5.000 contactos cuesta 100 $ al mes, con oferta de los primeros 12 meses de 50 $ y hasta 60.000 envíos al mes. El tramo de 5.001–10.000 cuesta 135 $ al mes, con oferta de 67,50 $ y hasta 120.000 envíos. Con 10.001–15.000 contactos, cuesta 230 $ al mes y la oferta de los primeros 12 meses es de 115 $.

Premium parte de 350 $ al mes. En este nivel los asientos son ilimitados y la cuota de envíos puede llegar a 15 veces el número de contactos. Standard y Essentials tienen cuotas de 12 y 10 veces los contactos. Mailchimp también ofrece una prueba de 14 días de Standard.

Loops: suscriptores y envíos

Growing Audience se calcula según suscriptores: 48 $ al mes con 4.788, 99 $ con 9.998, 198 $ con 24.339 y 249 $ con 49.989. Los envíos a suscriptores son ilimitados y el plan incluye envíos transaccionales a usuarios fuera de la audiencia. No hay separación de funciones: ambos planes incluyen todas las funciones.

La comparación de crecimiento es distinta. En Mailchimp, el contacto cuenta junto con una cuota de envíos mensuales y el plan determina automatizaciones y asientos. En Loops, el número de suscriptores fija el precio de Growing Audience y los envíos a suscriptores no tienen tope mensual.

Automatizaciones y disparadores

Mailchimp separa la profundidad de los flujos por plan. Essentials permite automatizaciones de hasta 4 pasos. Standard y los planes superiores permiten hasta 200 pasos y hasta 3 disparadores. Los planes de pago admiten el disparador de Event API. Si tu recorrido necesita ramas, eventos y esperas, Standard ofrece mucho más margen que Essentials.

Loops mantiene todas las funciones en Early Stage y Growing Audience. No tienes que subir de plan para desbloquear una función de automatización. La decisión se relaciona con el volumen de envíos, los suscriptores y los mensajes transaccionales.

Mensajes transaccionales

Growing Audience de Loops permite enviar mensajes transaccionales a usuarios fuera de tu audiencia. Sirve para comunicaciones que nacen de una acción del producto y no dependen de una suscripción de marketing. Puedes separar los envíos a suscriptores de los avisos vinculados a una cuenta o al uso del servicio.

Mailchimp se presenta aquí como plataforma de marketing generalista: sus diferencias principales están en contactos, cuota de envíos, asientos y profundidad de flujos. Si el requisito central es enviar transaccionales a usuarios fuera de la audiencia, Loops ofrece esa capacidad dentro de Growing Audience.

Coste aproximado cerca de 5.000 y 10.000 contactos

Estas cifras sitúan el coste de una base cercana a 5.000 o 10.000 personas. Mailchimp publica tramos de contactos y Loops usa cifras concretas de suscriptores, así que no son equivalencias exactas.

La tabla ayuda a separar contactos de suscriptores y capacidad de envío. Una audiencia de 5.000 puede tener un coste distinto según el plan y la oferta temporal de Mailchimp, mientras que Loops ofrece un precio concreto para 4.788 suscriptores. Considera también si enviarás mensajes transaccionales fuera de la audiencia.

Asientos y trabajo del equipo

Mailchimp incluye 1 asiento en Free, 3 en Essentials, 5 en Standard y asientos ilimitados en Premium. Si varias personas redactan, revisan y administran campañas, este límite puede influir en el cambio de plan. Loops no se presenta aquí con una escala de asientos; su diferenciación se centra en contactos, envíos y comunicación transaccional.

Qué elegir según tu situación

Elige Mailchimp si buscas una plataforma generalista para una audiencia de marketing y una estructura con más asientos, pasos y disparadores a medida que subes de nivel. Revisa el tramo de contactos, la cuota mensual y el fin de la oferta de los primeros 12 meses.

Elige Loops si tu producto es SaaS y quieres que marketing conviva con eventos transaccionales. Early Stage permite probar todas las funciones con contactos ilimitados, y Growing Audience amplía el volumen sin limitar envíos a suscriptores. Es relevante cuando debes contactar con usuarios que aún no están en tu audiencia.

Antes de decidir, estima contactos o suscriptores, envíos mensuales de marketing y mensajes transaccionales fuera de la audiencia. Después añade el número de personas que necesitarán un asiento en Mailchimp. Puedes ampliar la comparación en alternativas de email y revisar otras páginas de comparativas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál tiene una entrada gratuita más amplia?

Loops Early Stage permite contactos ilimitados y todas las funciones, con 4.000 envíos en cualquier periodo móvil de 30 días a los 1.000 contactos más recientes. Mailchimp Free permite hasta 250 contactos, 500 envíos al mes, un máximo de 250 al día, 1 audiencia y 1 asiento.

¿Cómo calcula Mailchimp el precio?

Mailchimp calcula los planes de pago por tramos de contactos. Essentials parte de 13 $ al mes con 500 contactos y Standard de 20 $ al mes con 500 contactos. Standard cuesta 100 $ al mes entre 2.501 y 5.000 contactos, 135 $ entre 5.001 y 10.000 y 230 $ entre 10.001 y 15.000.

¿Cómo calcula Loops el precio?

Growing Audience usa suscriptores. Cuesta 48 $ al mes con 4.788, 99 $ con 9.998, 198 $ con 24.339 y 249 $ con 49.989. Incluye envíos ilimitados a suscriptores.

¿Qué herramienta permite mensajes transaccionales fuera de la audiencia?

Loops Growing Audience permite envíos transaccionales a usuarios fuera de tu audiencia para eventos y comunicaciones del producto que no dependen de una suscripción.

¿Qué límites tienen las automatizaciones?

Mailchimp Essentials permite flujos de hasta 4 pasos. Standard o superior permite hasta 200 pasos y hasta 3 disparadores, incluido Event API en planes de pago. Loops mantiene todas las funciones en Early Stage y Growing Audience.

¿Cuántos asientos incluye Mailchimp?

Free incluye 1 asiento, Essentials 3, Standard 5 y Premium asientos ilimitados.